Política de Privacidad y Seguridad de ICANA Connect

Fecha de última actualización: 15/11/2025

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestra App:

A. Información que usted nos proporciona directamente:

• Información de Registro y Suscripción: Su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de su suscripción.
• Información de Perfil: Foto de perfil, biografía breve, intereses y cualquier otra información que decida añadir a su perfil.
• Contenido Generado por el Usuario: Calificaciones (ratings), “likes” (favoritos) y reseñas que usted asigne a actividades, instructors, guides y hosts.

B. Información generada por el uso de la App:

• Historial de Reservas: Un registro de las actividades presenciales y online que usted reserva, a las que asiste o cancela.
• Datos de Interacción Social: Conexiones que realiza con otros miembros (solo si usted y el otro miembro han habilitado la función de “Perfil Compartido”).
• Historial de Chat con el Tutor IA: Recopilamos y almacenamos las conversaciones con nuestro tutor de IA para monitorear el rendimiento, mejorar la precisión de las respuestas y personalizar su experiencia de aprendizaje.

C. Información técnica recopilada automáticamente:

• Datos del Dispositivo: Modelo del dispositivo, sistema operativo e identificadores únicos.
• Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con la App, qué funciones utiliza y la frecuencia de uso.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos su información para los siguientes propósitos:

• Para Proveer y Gestionar el Servicio: Administrar su suscripción, procesar sus reservas de actividades y confirmar su asistencia.
• Para Personalizar su Experiencia: Mostrarle perfiles de instructores y actividades relevantes, y permitirle guardar sus favoritos.
• Para el Tutor IA: Procesar sus preguntas y brindarle respuestas educativas.
• Para Conexión entre Miembros: Facilitar la conexión con otros estudiantes solo si usted activa explícitamente la función de “Perfil Compartido”. Su perfil no será visible para otros miembros a menos que usted otorgue este permiso.
• Para Mejora y Análisis: Entender cómo se utiliza nuestra App para poder mejorarla, solucionar errores y desarrollar nuevas funciones.
• Para Comunicaciones: Enviarle recordatorios de sus clases, confirmaciones de reserva y notificaciones importantes sobre su cuenta o cambios en el servicio.

3. Cómo Compartimos su Información

No vendemos su información personal. Solo la compartimos en las siguientes circunstancias:

• Con otros Miembros (Bajo su Control): Si usted habilita el “Perfil Compartido”, otros miembros que también lo hayan habilitado podrán ver la información de su perfil (ej. nombre, foto). Usted puede revocar este permiso en cualquier momento desde la configuración de la App.
• Con Instructores, Guides y Hosts: El personal de ICANA (instructores, etc.) podrá ver su nombre y estado de reserva para gestionar la asistencia a las actividades. No tendrán acceso a su información de perfil privada ni a sus conexiones, a menos que usted también sea visible para ellos como miembro.
• Con Proveedores de Servicios: Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar la App, como proveedores de alojamiento en la nube y los proveedores de la tecnología de IA para el tutor. Estos proveedores sólo tienen acceso a la información estrictamente necesaria para realizar sus tareas y están obligados contractualmente a protegerla.
• Por Obligaciones Legales: Podremos divulgar su información si así lo exige la ley o una orden judicial válida.

4. Políticas de Seguridad de Datos

Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

• Cifrado: Utilizamos cifrado (SSL/TLS) para proteger los datos transmitidos entre la App y nuestros servidores. La información sensible almacenada (como contraseñas) se guarda de forma encriptada (hashed).
• Control de Acceso: El acceso a sus datos personales está restringido al personal autorizado de ICANA y a los proveedores de servicios que lo necesiten para operar la App.
• Seguridad del Tutor IA: Las interacciones con el Tutor IA son procesadas de forma segura. Nos aseguramos de que nuestros proveedores de IA cumplan con estrictas normas de privacidad.
• Responsabilidad del Usuario: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, por favor notifíquenos de inmediato.

5. Sus Derechos y Control (Ley 25.326)

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (N° 25.326), usted tiene derecho a:

• Acceder: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificar: Pedir la corrección de su información si es inexacta o está desactualizada.
• Suprimir (Cancelar): Solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases de datos.

Puede ejercer la mayoría de estos derechos directamente desde la sección “Configuración” o “Mi Perfil” dentro de la App.

6. Retención de Datos

Conservaremos su información personal sólo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo la prestación del servicio de ICANA Connect, mientras mantenga su cuenta activa, y por los períodos requeridos para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Una vez que su cuenta sea eliminada o su suscripción finalice, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura dentro de un plazo razonable, de acuerdo con la ley.

7. Menores de Edad

La App ICANA Connect está destinada a usuarios que gestionan su suscripción a ICANA. Si un menor de edad utiliza la App, debe hacerlo bajo la supervisión y con el consentimiento de sus padres o tutores legales.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad y Seguridad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en la App o enviándole una notificación.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad y Seguridad o sobre cómo manejamos sus datos, por favor contáctenos:

Instituto Cultural Argentino Norteamericano - ICANA
Correo Electrónico de Privacidad: connect@icana.org.ar